杨福生，现年52岁，现任中国人民财产保险股份有限公司攀枝花市陶家渡支公司经理。在近21年的保险职业生涯中，杨福生组建了一支团结、勤奋、高效的员工队伍和营销团队，在市场竞争日趋激烈的情况下，年年超额完成市公司下达的保费收入和利润指标任务。在精神文明建设上，始终坚持以人为本，狠抓文明服务窗口建设。

为适应形势和业务发展的需要，杨福生坚持以“市场为导向，以客户为中心，以盈利为目的”的经营理念，创造性的开展工作。在坚持为大客户、优质客户、黄金客户提供全方位、全过程、差异化、精细化保险服务的同时，对小客户同样也做到了耐心、热情、周到、仔细。杨福生同志把“忠诚服务，笃守信誉”作为指导他工作的指南。2003—2004年，经他和他的团队维护的客户共有2400多位，其中团体客户30多家，保险金额达15亿多元，保险业务每年平均以 20%以上的速度迅猛发展。2003年实现保费收入1900多万元，利润347万元；2004年在铁货险业务划归炳草岗支公司后，仍然实现保费收入2120多万元，利润219万多元。

在实际工作中，杨福生狠抓员工的服务意识，一是在员工中广泛开展了以职业道德教育和诚信教育为主要内容的教育活动，树立起了“诚信至上、信誉第一”，“守信光荣、失信可耻”的价值理念；二是忠实履行对保户的承诺，做到了5000元以下赔款当即赔付，5000—10000元的一天赔付，10000元以上的三天赔付。为方便客户投保和索赔，实行“全天候”的服务举措。每当有保险责任事故发生，支公司都要安排员工参与现场查勘，弄清情况，最大限度的满足了客户的需求，扭转了坐门等客的官商作风；三是认真履行保险承诺告知义务，加强保险业务宣传，提高全民的保险意识，通过宣传使客户更多的了解了公司的实力。

为拓展服务领域，解决自身力量的不足，杨福生还积极组建营销团队和发展保险代理网点。2004年初，支公司营销团队组建后，为确保营销团队健康发展，一是为使营销团队有安身之地，设置了营销职场；二是建立健全了营销规章制度，坚持用制度来管理人、约束人；三是明确了营销主管，下达了保费收入任务；四是在支公司财力有限的情况下，为扶持营销业务的发展，坚持向营销进行适当倾斜；五是不定期对营销业务进行分析，及时表彰业绩较好营销人员。2004年该团队实现保费收入250多万元。在代理网点建设上，加强与各商业银行的联系，利用他们的网点，柜台销售各种保险；加大与各汽车销售商联系，利用他们的优势，为客户进行配套服务；利用各专业汽车运输公司的职能，把保险服务送到家，量身为其设置保险，同时将挂靠车辆保险统一纳入其中。2003年各保险代理点实现保费收入210多万元，2004年保费收入370多万元。

杨福生多次受到省、市公司的表彰奖励。1988年被市公司授予“先进工作者”称号；1989年被省公司授予“保险宣传先进个人”称号；1991年—1992年被省公司授予“思想政治工作先进个人”称号；1995年—2000年被省公司授予“九五”建功立业先进思想政治工作者称号；1999年被市公司授予“双文明”建设先进个人称号；2003年被市公司授予“优秀共产党员”称号。