涂兰，38岁，于98年3月入司，现任中国人寿德阳市分公司高级业务经理。98年至今连年被市、支公司评为“先进个人”和“展业能手”奖；99年获得市公司“韩、港旅游”奖，获市公司“绿满神州”劳动竞赛一等奖；98年至2004年每年获得省公司优秀个人代理人称号；2000年被评为省市公司“精英俱乐部”会员；2001年获得省、市公司“千禧争霸”劳动竞赛奖；2002年获得市公司“骏马行动”显著成绩奖；2002---2004年获得加入美国百万圆桌会员资格；2003年荣获市公司“龙虎争霸展业能手钻石奖”；2003年荣获省公司“抗非典、爱心天使”称号；2003年被评为市公司“精英俱乐部”会员；2004年获市公司“三军争霸王中王展业能手金牌奖”；荣获2003年度总公司“新单销售”奖、个人代理人“三级金质奖章”；2004年度总公司新单销售二级金质奖章；2004年获世界华人保险大会国际龙奖铜奖；2005年首届德阳市诚信服务明星称号。

98年3月27日，涂兰一早就来观摩了一次晨会，她被保险公司特有的文化氛围所吸引，3月28日就到公司办好了一切入司手续，当天就签回保费4000多元，截止到1998年3月底，新单保费就突破了万元大关。

为了让自己在寿险路上越走越好，涂兰第二月就开始陌生拜访，因为她已经考虑到，缘故法迟早会消耗掉客户源，只有不断的开拓准客户自己才会有业绩。面对陌生的客户，涂兰为了提升自己的销售水平，向有丰富销售经验的父亲请教，父亲告诉涂兰：“别人能做到的，您也一样能做到，而且会做得更好！”。父亲的话一直激励着涂兰取得一个又一个的荣誉。直到今天，涂兰仍然每天坚持拜访，不断扩大客户群，只要有机会和新的准客户接触，就会巧妙的直接或间接的向他谈起保险的话题，请求对方留下联系方式，以便日后联系，针对这些客户，每一个都是成功转型为客户的，这充分证明涂兰对工作的用心。8年的努力工作，涂兰共计拥有3000多名客户，对每一位客户都尽心尽力的服务。

    在她众多的客户服务案例中，有这样一例：一位客户在涂兰不断的拜访中，逐渐认识到了保险的好处，也认同涂兰的工作态度，不仅把单位的保险交给涂兰办理，自己一家人的保险在涂兰处办理，而且还把兄弟姐妹都推荐给了涂兰。1年后，这位客户姐姐的儿子因车祸离开了亲人，全家人悲痛万分。这时，保险公司的12万赔款送到了夫妻二人的手中，虽然赔款不能让儿子复生，但至少对活着的人是一种安慰，真正体现了保险的作用。夫妻二人随即都购买了康宁定期保险，保额5万。保单生效后的7个月，不幸再次光临这个家庭，妻子患上了低分化子宫癌，但幸运的是她购买了保险并且属于保险的责任范围，获得了理赔金55000元。两次的理赔经历让这个家庭深刻的体会到了风险的可怕，同时也为了感谢带给他们福音的伙伴涂兰，他们再次为妻子购买了国寿千禧理财保险（分红型），保费一次性交清。后来这位患病的妻子离开了人世，临终前还拉着丈夫的手说：“你以后一定要支持涂兰的工作，多给他介绍客户，让保险的福音遍及到千家万户。”